随着数字技术不断成熟，智能问答平台逐渐进入学校课堂与日常办公。它一方面可以快速处理文字需求，同时可以整理信息，因此正在成为教育工作者与办公人员开展知识工作的新型伙伴。 在学习活动里，智能聊天工具常被用于回答学习过程中的问题。当学生遇到